Garantias

Garantias

Newland

 

Informações sobre garantia do produto

Como fabricante de ambos os OEM Scan Engines e produtos finais da AIDC, a Newland está por trás da qualidade de seus produtos. Salvo disposição em contrário da Newland em um contrato de venda entre a Newland e um cliente Usuário final, as garantias dos produtos vendidos após 1º de julho de 2016 cobrem o seguinte período de tempo:

Todos os scanners portáteis com fio HR Series: 5 (cinco) anos

Todos os scanners portáteis sem fio HR Series: 3 (três) anos

Todos os scanners estacionários com fio Série FR: 5 (cinco) anos

Todos os scanners estacionários com fio Série FM: 2 (dois) anos

Todos os outros produtos: 2 (dois) anos

Todos os Pistolas: 1 (um) ano

Todos os Cradle: 1 (um) ano

Todos os cabos: 1 (um) ano

Todas as baterias: 3 (três) meses

 

Exclusões de garantia

A Garantia Newland não se aplica a:

qualquer produto que tenha sido modificado ou reparado por outro que não seja o serviço da Newland ou seus representantes autorizados;

defeitos ou danos causados por terceiros;

qualquer defeito, falha ou dano alegado que a Newland determine ter sido causado por operações defeituosas, uso impróprio;

qualquer defeito ou dano causado por desastres naturais ou provocados pelo homem;

qualquer consumível ou equivalente (por exemplo, coldres, fontes de alimentação, baterias, etc.). Os itens consumíveis possuem uma garantia de 90 dias a partir do momento da compra.

 

RMA - Procedimentos

Envie um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. com indicação do modelo e número de série bem a descrição da anomalia. Deverá também indicar a morada a utilizar para a devolução do equipamento.

O departamento de RMA enviará uma resposta dentro de 2 dias úteis. Se o produto não puder ser consertado remotamente, enviaremos um número de RMA. Por favor, imprima o formulário e inclua-o na sua remessa. Vamos consertar o produto em 10 dias úteis e enviaremos de volta para o endereço indicado.

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